Bij de opt-in geeft een geïnteresseerde lead of klant effectief toestemming voor het ontvangen van e-mails uit een bepaalde mailinglijst. Natuurlijk is dit niet volledig waterdicht. Vaak geeft men een verkeerd e-mailadres op, waardoor je mailinglijst vol e-mailadressen zit van personen die niet geïnteresseerd zijn. Dit kan je voorkomen door gebruik te maken van een dubbele opt-in.
Wanneer mensen zich willen uitschrijven voor de nieuwsbrief, moet je ook een opt-out verwerken in je e-mail.
