Direct marketing is een vorm van marketing waarbij het bedrijf rechtstreeks contact opneemt met de klant. Dit kan telefonisch, via e-mail, of via de post. De directe benadering is gebaseerd op het gedrag van de klant, maar ook op de beschikbare gegevens, zoals naam, geboortedatum, en adres. Door het gerichte aanbod en het rechtstreekse contact is er een grotere kans dat de klant converteert.
