User-generated content, of user-created content, is content die door de gebruikers van een bepaald product of dienst op een website is geplaatst. Deze content kan in de vorm van tekst of beeldmateriaal verschijnen, via verschillende kanalen.
Een voorbeeld: stel, je verkoopt braadpannen. Een klant kan dan bijvoorbeeld een kort tekstje of filmpje maken over hoe goed hij of zij jouw braadpannen vindt. De klant plaatst deze recensie op jouw website, op zijn, haar of jouw Facebook-profiel, in een Google-recensie, enzovoort. Het resultaat is user-generated content over jouw product.
Deze user-generated content is belangrijk voor jouw website. Als Google of andere zoekmachines namelijk zien dat anderen iets over jouw producten zeggen, op andere websites en platformen, dan stijgt je website in hun rankings en komen potentiële klanten sneller terecht bij jouw bedrijf!
