Vrijblijvend voorstel

YoastCon 2019 in een notendop: Google-knows-it-all & kwalitatief gebruikersonderzoek

Op donderdag 8 en vrijdag 9 februari 2019 stond de derde editie van YoastCon op het programma. Nog nooit eerder van gehoord? YoastCon is één van de betere SEO-conferenties in de Benelux en weet elk jaar verschillende topsprekers op het podium te brengen. 

Google-knows-it-all

Na enkele leuke updates van Yoast zelf, zoals de mogelijkheid van het live indexeren met Bing en Google, kregen wij direct één van de topsprekers gepresenteerd: Rand Fishkin, onder andere oprichter van Moz en schrijver van het boek ‘Lost and Founder’.

Hij deelde er zijn visie met ‘the Four Horseman of the digital marketing apocalypse’. Tijdens zijn presentatie vond ik de meest interessante ontwikkeling dat Google steeds minder organisch verkeer genereert naar websites, maar liever zelf een antwoord wil bieden op onze vraagstellingen en zoektermen. Net daarom is het aantal zoekopdrachten zonder klik de afgelopen jaren flink gestegen.

Kijk maar eens naar de resultaten voor een zoekopdracht als ‘weer lommel’. Google toont mij direct een overzichtje (snippet) met de temperatuur van vandaag en die van de komende dagen. Too bad meteovista.be, weersvoorspelling.be, kmi.be of Frank Deboosere. Het antwoord op mijn vraag is geweten en ik kan intussen beslissen of ik vandaag een t-shirt uit de kast neem, of toch maar overweeg om een trui aan te doen.

weer lommel

 

Ander voorbeeld: heb je enig idee welke zoekresultaten Google jou voorschotelt wanneer je ‘romantische restaurants lommel’ intypt op een leuke Valentijnsavond? Wel, je krijgt een overzichtje van restaurants in Lommel, mooi opgelijst op een kaartje van Google Maps. Doorklikken naar de website om het menu te bekijken? Niet nodig, want Google geeft jou al enkele tips aan de hand van de reviews en de meest belangrijke informatie als het adres, de openingsuren en meest populaire (of drukke) momenten.

romantische restaurants lommel

Wil je toch beter gevonden worden in Google en ontsnappen aan bovenstaand scenario? Rand Fishkin gaf ons twee tips om het tij te keren:
1. Richt je met je SEO en zoekmachineoptimalisatie vooral op klikvolume in plaats van zoekvolume. Concreet: ga dus binnen jouw organisatie op zoek naar relevante zoekwoorden met een lager zoekvolume, maar met een hogere CTR (click-through-rate).
2. Verleg de focus van bloggers, influencers en social media-platformen naar andere je eigen online marketing-mogelijkheden zoals e-mailmanagement en website. Content is king en zal steeds belangrijker worden. Volgens Rand zijn tien nieuwe e-mailadressen beter dan 10.000 nieuwe vind-ik-leuks op Facebook. Honderd nieuwe websitebezoekers zijn beter dan 10.000 nieuwe volgers op Twitter. Maar waar het echt om draait: honderd echte ambassadeurs en fans van je merk of product zijn belangrijker dan tienduizenden bezoekers.

Kwalitatief gebruikersonderzoek

Op de tweede dag van YoastCon kwam Els Aerts (managing partner van AGConsult) ons verrijken met haar kennis en expertise over gebruikersonderzoek en conversie-optimalisatie. Zij vertelde ons hoe belangrijk het is om terug de focus te leggen op user research: Wie zijn je bezoekers? Waar zijn ze mee bezig? Wat vinden ze belangrijk? Wat motiveert hun?

Els gaf aan dat er te snel wordt teruggegrepen naar A/B-testing en kwantitatief onderzoek, terwijl de focus moet liggen op een grondige analyse en kwalitatief onderzoek dat zich richt op hoe (gedrag) én waarom (motivatie) bezoekers zich op een bepaalde manier gedragen.

We mogen als marketeers, maar ook als ondernemers niet te kort door de bocht gaan en beginnen veronderstellen. Els kreeg dan ook de handen op elkaar, toen iemand vroeg waarom diensten en producten niet ontwikkeld worden volgens de verwachtingen én wensen van gebruikers? Antwoord: “Because people sit in rooms, drink lattés and assume shit!”.

Samen van de grond gaan?

Genoeg lattés dus gedronken (en nattevingerwerk verricht) want bij Coemans.com starten wij ook vanuit grondige analyses om daarna aan resultaatgedreven webdesign en online marketing te doen. Zo zijn er verschillende interessante cases en realisaties zoals die van promo- en bedrijfskleding Vaneylen, en Fermolux waar wij aan de hand van een uitgebreid gebruikers- en zoekwoordonderzoek, een plan op maat opstellen.

Wilt u nieuwe potentiële klanten bereiken en uw huidige of toekomstige bezoekers overtuigen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.